Jeg har ikke modtaget min ordre

Vi altid 1-2 dages levering med GLS. Men hvis du har lagt en bestilling og ikke modtaget din ordre kan det være fordi et produkt i din ordre er på forudbestilling.Hvis et produkt sælges som forudbestilling oplyses dette altid på produktsiden sammen med den forventede afsendelse.

Jeg ønsker at returnere eller ombytte en ordre

Udvidet retur ifm juleaften: Alle ordre lagt efter d. 1 nov 2025 kan gøre brug af vores forlængede returret indtil 7 januar 2026 Vi har altid 14 dages returret.Opret din returnering eller ombytning gennem vores retur portalVed ombytning betaler vi retur label fragten. Hvis du gerne vil have pengene refunderet skal du selv betale for retur label - 49 kr.

Jeg har sendt en vare retur, men ikke hørt noget fra jer.

Returneringer bliver som regel behandlet inden for 5-10 hverdage.Du kan altid følge med i status på din returnering på vores retur status side

Læs før du kontakter os

Ofte stillede spørgsmål

Udvidet retur ifm juleaften: Alle ordre lagt efter d. 1 nov 2025 kan gøre brug af vores forlængede returret indtil 7 januar 2026
Vi har altid 14 dages returret.
Opret din returnering eller ombytning gennem vores retur portal
Ved ombytning betaler vi retur label fragten.
Hvis du gerne vil have pengene refunderet skal du selv betale for retur label - 49 kr.

Kunne du ikke få svar på dit spørgsmål?

Så er du velkommen til at kontakte os:
Mail: support@skagen-clothing.dk